神奈川県知事許可(般-5)第79931号

お客様Q&A

相談や見積書の依頼をしたいのですが、どうすればいいですか?
ホームページ内のお見積フォーム、もしくはお電話で承ります。お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
相見積をしても大丈夫ですか?
大丈夫です。
当社ではお客様のご要望をお聞きして、耐久性・コスト等を総合的に踏まえて安価で良い工事のご提案をさせて頂いています。
相見積をされる際は、金額だけで比較するのではなく、それぞれの業者が施工方法や材料に関する知識をしっかりと持っているかどうか、お客様が納得できるような説明ができるかどうか比較してください。
金額だけで比較してしまうと、材料の質が下がり、更に手抜き工事・ずさんな工事になり、結果的にお客様の不満が残る工事になる可能性があります。
見積は無料ですか?
ご相談、お見積は無料で承りますので、お気軽にお問合わせください。
予算が少ないのですが、予算に合わせた工事の提案はしてもらえますか?
ご予算に合わせた工事のご提案も喜んでさせて頂いていますので、まずはお問合わせください。
支払い方法はどのようなものがありますか?
現金、クレジットカード各種に対応しています。その他リフォームローンをご利用頂くことも可能です。詳細についてはお気軽にお問合わせください。
尚、お支払い方法につきましては、工事ご契約時に正式に決定させて頂きます。
訪問営業には来てほしくないのですが?
当社はチラシ配布、インターネットのみで宣伝しております。
訪問営業、電話でのセールスは一切しておりませんのでご安心ください。
本格的な工事はまだ考えていないので、とりあえず資料だけ欲しいのですが?
ホームページ内での資料請求フォーム、またはお電話でご請求ください。
会社案内、リフォーム情報の入った資料を郵送させて頂きます。
郵送後に訪問することはございません。
現地調査は立ち会わないといけませんか?
始めは直接お客様にお会いしてご要望をお伺いしたいため、基本的には立ち会いをお願いしております。
工事中、留守にすることが多くても大丈夫ですか?
お仕事で日中不在というお客様がほとんどですので、問題ございません。ご契約時に緊急連絡先を確認させて頂きます。
また、工事の進捗状況はポストを利用した交換日記でご連絡致します。作業員へのお茶出しは遠慮しております。お客様宅のトイレをお借りすることも基本的にはありません。
長期間ご不在の場合はご相談ください。

 

火災保険の申請の対応はお願いできますか?
申請の際の必要書類であるお見積書と写真のご用意は致しますので、ご相談ください。申請自体は契約者ご本人様が行うことが原則です。申請代行は行っておりません。
塗装に適した時期はありますか?
最近は塗料の性能が上がっておりますので、1年を通していつ塗装工事を行っても問題ありません。お客様が行いたいタイミングでご依頼ください。
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